Position

IT-Supporter:in (m/w/d) bundesweit

Homeoffice zum nächstmöglichen Zeitpunkt Vollzeit (40h/ Woche)

Deine Aufgaben.

Als IT-Supporter:in bist du Teil des zentralen Bereichs „IT“ der WBS GRUPPE und maßgeblich daran beteiligt, Menschen vernetztes und ortsunabhängiges Lernen zu ermöglichen. Begeistere dich mit uns für unsere digitalen Bildungsangebote und lebe Digitalisierung mit Herz. Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen pflegst und optimierst du unsere bereits bestehenden Software-Lösungen oder bist an der Implementierung neuer Software beteiligt. Insbesondere benötigen wir deine Unterstützung bei folgenden Themen: 


  • Bearbeitung von Störungsmeldungen per Telefon und Ticketsystem.
  • Troubleshooting und Fehleranalyse im Bereich Windows und der Enterprise Umgebung.
  • Betreuung von Hardware und Software sowie die Bearbeitung dabei auftretender Probleme.
  • Sicherstellung des laufenden Betriebes.
  • Installation verschiedener Programme auf Clientrechnern.
  • Dokumentation in deutscher Sprache.
  • Eskalations- und Problem-Management.

Deine Stärken.

Du bist mit dem Herzen dabei und lebst mit uns Kundenzentrierung, Digitalisierung und sinnstiftende Arbeit. Als Schnittstelle zu den Teammitgliedern aus anderen Abteilungen oder unseren Teilnehmenden, kannst du Informationen und Anforderungen gekonnt bündeln und in anwenderfreundliche Lösungen überführen. Gemeinsam erarbeitest du im Team ansprechende und zukunftsträchtige IT-Konzepte.

Was wir benötigen.

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein IT-Studium oder Quereinsteiger:innen mit hoher IT-Affinität und Berufserfahrungen
  • Fundiertes und breites IT Fachwissen.
  • Praktische Erfahrung mit Anwendungssoftware und Betriebssystemen.
  • Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Denken in Lösungen.
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Das wäre schön.

  • Erfahrungen in der Arbeit mit Ticketsystemen (z.B. OTRS).

Deine Vorteile.

Gestalten.

Ob in Projekten, unserer internen Trendbox oder über unser Feedback-Tool. Gestalte mit uns Veränderungen und sei Teil der Entwicklung

Lernen.

Bleibe neugierig. Zahlreiche Weiterbildungen und 3 bezahlte Weiterbildungstage pro Jahr warten auf dich.

Work-life-balance.

30 Tage Urlaub, verschiedene Arbeitszeitmodelle, Sabbatical oder Homeoffice. Bleibe mit uns flexibel.

Digitales Arbeiten.

Bleibe mit uns bundesweit mit allen Kolleg:innen vernetzt: in virtuellen Lernformaten, digitalen Sportangeboten oder durch digitalisierte Arbeitsprozesse.

Sinn.

Ob Gemeinwohl-Bilanz, nachhaltiges Essen und Reisen, Spendenaktion oder Potenzialentfaltung. Arbeite mit uns sinnorientiert und sozial.

Wohlfühlen.

Ein herzliches Miteinander, vielfältige Gesundheitsangebote und gegenseitiges Vertrauen. Fühle dich mit uns rundum wohl.


Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Die personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige schließen alle Geschlechter ein. Wir freuen uns besonders auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen körperlichen und geistigen Fähigkeiten, verschiedener sozialer oder ethnischer Herkunft, Religion/Weltanschauung, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität und verschiedenen Alters! Sprich uns bei Fragen gerne an.

Zur Online-Bewerbung
IT-Supporter:in (m/w/d) bundesweit (PDF)

Ein Blick in die WBS GRUPPE.

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Dein Kontakt zur WBS GRUPPE.

Eveline Stephanie Zimmermann
Referentin Recruiting
Telefon 030 884 940 300
Job Bot
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Das sind wir. Die WBS GRUPPE.

Die WBS GRUPPE ist eine führende Anbieterin für Online-Weiterbildungen und Ausbildungen. Bundesweit und international sind wir mit fünf starken Marken aktiv – mit viel Wissen und viel Herz. Wir setzen auf digitale Lern- und Lehrformate, die gezielt Handlungskompetenzen und Selbstverantwortung stärken. So steigern wir die Job- und Karrierechancen unserer Kund:innen nachhaltig und unterstützen Unternehmen bei der Weiterbildung ihrer Mitarbeitenden.

Das Angebot umfasst geförderte berufliche Weiterbildungen und Umschulungen (WBS TRAINING), berufsbegleitende Bildungsangebote (WBS AKADEMIE), Ausbildungen in den Bereichen Gesundheit, Pflege und Soziales (WBS SCHULEN), Bootcamps für IT-Fachkräfte (WBS CODING SCHOOL) sowie die Vermittlung von Azubis und Fachkräften aus dem Ausland (WBS RECRUITING INTERNATIONAL).

Die WBS GRUPPE ist zertifizierte Bildungspartnerin von SAP®, Microsoft®, DATEV® sowie LEXWARE® und beschäftigt derzeit über 1.500 Mitarbeitende.



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