Wir stärken Menschen durch Bildung. Machen Sie mit!

Das sind wir. Die WBS GRUPPE.

Die WBS GRUPPE ist eine führende Anbieterin für Online-Weiterbildungen und Ausbildungen. Bundesweit und international sind wir mit fünf starken Marken aktiv – mit viel Wissen und viel Herz. Wir setzen auf digitale Lern- und Lehrformate, die gezielt Handlungskompetenzen und Selbstverantwortung stärken. So steigern wir die Job- und Karrierechancen unserer Kund:innen nachhaltig und unterstützen Unternehmen bei der Weiterbildung ihrer Mitarbeitenden.

Das Angebot umfasst geförderte berufliche Weiterbildungen und Umschulungen (WBS TRAINING), berufsbegleitende Bildungsangebote (WBS AKADEMIE), Ausbildungen in den Bereichen Gesundheit, Pflege und Soziales (WBS SCHULEN), Intensivkurse für Softwareentwickler:innen (WBS CODING SCHOOL) sowie die Vermittlung von Azubis und Fachkräften aus dem Ausland (WBS RECRUITING INTERNATIONAL).

Die WBS GRUPPE ist zertifizierter Bildungspartner von SAP®, Microsoft®, DATEV® sowie LEXWARE® und beschäftigt derzeit über 1.600 Mitarbeitende.

IT-Supporter:in (m/w/d) bundesweit

Homeoffice

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Vollzeit (40h/ Woche)


Ihre Aufgaben

Innerhalb der IT, einem unserer zentralen Bereiche der WBS GRUPPE, sind Sie maßgeblich daran beteiligt, Menschen vernetztes und ortsunabhängiges Lernen zu ermöglichen. Begeistern Sie sich mit uns für unsere digitalen Bildungsangebote und leben Sie Digitalisierung mit Herz. Gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen pflegen und optimieren Sie unsere bereits bestehenden Software-Lösungen oder sind an der Implementierung neuer Software beteiligt. Insbesondere benötigen wir Ihre Unterstützung bei folgenden Themen: 

  • Bearbeitung von Störungsmeldungen per Telefon und Ticketsystem.
  • Troubleshooting und Fehleranalyse im Bereich Windows und der Enterprise Umgebung.
  • Betreuung von Hardware und Software sowie die Bearbeitung dabei auftretender Probleme.
  • Sicherstellung des laufenden Betriebes.
  • Installation verschiedener Programme auf Clientrechnern.
  • Dokumentation in deutscher Sprache.
  • Eskalations- und Problem-Management.

Ihre Stärken

Sie sind mit dem Herzen bei der Arbeit und leben mit uns Kundenzentrierung, Digitalisierung und sinnstiftende Arbeit. Als Schnittstelle zu den Teammitgliedern aus anderen Abteilungen oder unseren Teilnehmenden, können Sie Informationen und Anforderungen gekonnt bündeln und in anwenderfreundliche Lösungen überführen. Gemeinsam erarbeiten Sie im Team ansprechende und zukunftsträchtige IT-Konzepte.

Was wir benötigen

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein IT-Studium oder Quereinsteiger:innen mit hoher IT-Affinität und Berufserfahrungen
  • Fundiertes und breites IT Fachwissen.
  • Praktische Erfahrung mit Anwendungssoftware und Betriebssystemen.
  • Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Denken in Lösungen.
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Das wäre schön

  • Erfahrungen in der Arbeit mit Ticketsystemen (z.B. OTRS).

Ihre Vorteile

Gestalten.

Ob in Projekten, unserer internen Trendbox oder über unser Feedback-Tool. Gestalten Sie mit uns Veränderungen und seien Sie Teil der Entwicklung.

Lernen.

Bleiben Sie neugierig. Zahlreiche Weiterbildungen und 3 bezahlte Weiterbildungstage pro Jahr warten auf Sie.

Work-life-balance.

30 Tage Urlaub, verschiedene Arbeitszeitmodelle, Sabbatical oder Homeoffice. Bleiben Sie mit uns flexibel.

Digitales Arbeiten.

Bleiben Sie mit uns bundesweit mit allen Kolleg:innen vernetzt: in virtuellen Lernformaten, digitalen Sportangeboten oder durch digitalisierte Arbeitsprozesse.

Sinn.

Ob Gemeinwohl-Bilanz, nachhaltiges Essen und Reisen, Spendenaktion oder Potenzialentfaltung. Arbeiten Sie mit uns sinnorientiert und sozial.

Wohlfühlen.

Ein herzliches Miteinander, vielfältige Gesundheitsangebote und gegenseitiges Vertrauen. Fühlen Sie sich mit uns rundum wohl.

Die personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige schließen alle Geschlechter ein. Wir freuen uns besonders auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen körperlichen und geistigen Fähigkeiten, verschiedener sozialer oder ethnischer Herkunft, Religion/Weltanschauung, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität und verschiedenen Alters! Sprechen Sie uns bei Fragen gerne an.

Zur Online-Bewerbung

Ihr Kontakt zur WBS GRUPPE

Eveline Stephanie Zimmermann

WBS JobBot

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